การดูคนจากคำถาม-คำตอบ

posted on 10 Apr 2007 11:31 by 4glory in 2YOU

เข้าไปอ่านมาเจอมาในเว็บ iDea4me
หลายท่านคงเคยอ่านมาบ้างแล้ว แต่ก็ลองอ่านอีกครั้งก็เนป็นดีครับ
ผมก็เคยอ่านแล้ว ก็ชอบครับ แต่ก็ลืมเพราะมันนานมาแล้ว
เจอคราวนี้เลยเอามาเก็บในบล็อคตนเองซะเลย และฝากท่าน ๆ ด้วย
-----------------------------------------------------------------------------

คนที่ตอบคำถามง่าย ๆ ไม่ได้ หรือตอบได้ไม่ดี ใช่ว่าเป็นคนโง่
ดูคนเก่ง ดูที่คำตอบ
ดูคนฉลาด ดูที่คำถาม

คุณค่าของคนต่อองค์กร
ฟิล เป็นเจ้าหน้าที่บริหารระดับสูงของบริษัทโฆษณาใหญ่แห่งหนึ่ง
เขาเป็นคนที่ทำงานได้ดีเยี่ยม ในฐานะของผู้จัดการฝ่ายวิจัยตลาด แต่ฟิลไม่มี "หัว" นอกจากนั้นเขาไม่มีความรู้เกี่ยวกับสถิติ
เขาไม่ได้จบปริญญา (ถึงแม้ว่าลูกน้องทุกคนจะผ่านมหาวิทยาลัยทั้งนั้น)
และฟิลก็ไม่ได้แกล้งทำเป็นรู้เรื่องเทคนิคในการทำวิจัยแต่อย่างใด
แต่อะไรทำให้เขาได้รับเงินเดือนๆ ละ 15,000 เหรียญ ในขณะที่ไม่มีลูกน้องคนไหนได้รับเงินเดือนเกิน 6,000 เหรียญ

คำตอบก็คือ ฟิลเป็นวิศวกรมนุษย์
เขาเป็นคนที่คิดในทางบวกร้อยเปอร์เซนต์ เขาสามารถให้
กำลังใจแก่คนที่ท้อแท้ เขาเป็นคนที่กระตือรือร้น
และสามารถสร้างความกระตือรือร้นขึ้นในที่ทำงาน
เขาเข้าใจทุกคน เขารู้ว่าอะไรทำให้ทุกคนอยากทำงาน
และเขารักลูกน้องทุกคน ไม่ใช่เป็นเพราะสมองของฟิล
แต่เป็นเพราะวิธีการที่เขาจัดการกับสมองของคนอื่น
ทำให้เขามีค่าต่อบริษัทมากกว่าสามเท่าของคนอื่นที่มีไอคิวสูงกว่าเขา

ความรู้คืออำนาจ
ความรู้คืออำนาจ เฉพาะเมื่อคุณใช้อย่างสร้างสรรค์
เราเคยได้ยินบ่อยๆ ว่า "ความรู้คืออำนาจ"
แต่คำพูดนี้เป็นจริงเพียงครึ่งเดียว
ความรู้ที่แท้จริงเป็นเป็นศักยภาพอย่างหนึ่งของอำนาจเท่านั้น

ความรู้จะเป็นอำนาจได้ก็ต่อเมื่อคุณใช้มันและต่อเมื่อคุณใช้มันอย่างสร้างสรรค์เท่านั้น
มีเรื่องเล่าว่า ครั้งหนึ่ง ไอน์สไตน์
นักวิทยาศาสตร์ผู้ยิ่งใหญ่เคยถูกถามว่า 1 ไมล์มีกี่ฟุต
ไอน์สไตน์ตอบว่า "ผมไม่ทราบ ทำไมจะต้องจำข้อมูลเหล่านี้ให้รกสมอง
ในเมื่อผมสามารถค้นหาคำตอบได้ภายใน 2 นาทีจากหนังสืออ้างอิง"

ครั้งหนึ่ง เฮนรี่ ฟอร์ด
ฟ้องคดีหมิ่นประมาทหนังสือพิมพ์ชิคาโกตรีบูน
เพราะตรีบูนเรียกฟอร์ดว่า
เป็นคนโง่เขลา

และฟอร์ดซึ่งเป็นคนที่มีผู้เคารพนับถือมากได้ฟ้องเพื่อที่จะให้ชิคาโกตรีบูน
"พิสูจน์มาสิว่า ผมโง่จริง"
ชิคาโกตรีบูนถามฟอร์ดด้วยคำถามง่ายๆ เป็นชุด เช่น
"ใครคือเบเนดิก อาร์โนลด์?"
" สงครามปฏิวัติยุติลงเมื่อไร?" และอื่นๆ
ฟอร์ดซึ่งเป็นผู้ที่ได้รับการศึกษาจากโรงเรียนมาน้อย
จึงไม่ สามารถตอบได้เป็นส่วนใหญ่
ในที่สุดเขาก็เริ่มหัวเสีย และพูดว่า
ผมไม่รู้คำตอบของคำถามพวกนี้หรอก แต่ผมสามารถหาคนที่รู้มาได้ภายใน 5 นาที"
เฮนรี่ ฟอร์ด ไม่เคยสนใจที่จะทำให้สมองวุ่นวายไปกับข้อมูลต่างๆ เขารู้ว่าความสามารถที่รู้
วิธีการหาข้อมูลย่อมสำคัญกว่าการที่จะใช้สมองเป็นโรงเก็บข้อมูล

คนจำแม่น มีค่าตัวเท่าไร
คนที่สามารถจำตัวเลขต่างๆ ได้อย่างแม่นยำ มีค่าตัวเท่าไร?
เย็นวันหนึ่งได้มีการสนทนากันกับ

เพื่อนซึ่งเป็นกรรมการของบริษัทผู้ผลิตสินค้าที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว
บังเอิญขณะนั้นมีรายการเกมทายปัญหายอดนิยมรายการหนึ่งทางโทรทัศน์
คนที่ตอบปัญหาอยู่นั้นครองแชมป์ในรายการมาหลายสัปดาห์
แล้วเขาสามารถตอบคำถามได้ทุกเรื่อง ทั้งๆ ที่คำถามหลายข้อ
ดูเหมือนว่าจะไม่ค่อยมีเหตุผลก็ตาม แต่
หลังจากที่เขาตอบคำถามที่ค่อนข้างจะประหลาด
ซึ่งเป็นเรื่องเกี่ยวกับภูเขาลูกหนึ่งในประเทศอาเจนตินา
เพื่อนผมมองมาที่ผมและพูดว่า

"คุณคิดว่าผมจะจ่ายเงินเดือนเท่าไรให้กับหมอนั่นเพื่อมาทำงานกับผม?"
"เท่าไร?" ผมถาม
"ไม่เกิน 4,500 เหรียญ แต่ไม่ใช่ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน
แต่ตลอดชีวิต ผมพิจารณาดูแล้ว
เจ้าเซียนคนนี้ คิดไม่เป็น เขาเป็นแต่จำ
เขาเป็นเพียงเอ็นไซโคลพิเดีย
หรือสารานุกรมเคลื่อนที่ได้
เท่านั้น เพราะฉะนั้นผมคิดว่าด้วยเงินจำนวน 4,500 เหรียญ
ผมสามารถซื้อเอ็นไซโคลพิเดียดีๆ ได้ชุดหนึ่ง"
"สิ่งที่ผมต้องการก็คือ คนที่สามารถแก้ปัญหาได้
คนที่มีไอเดียดีๆ คนที่สามารถฝันและก็พัฒนา
ความฝันให้เป็นความจริงได้ในทางปฏิบัติ
เป็นคนที่มีไอเดียที่สามารถทำเงินได้ แต่คนที่จำได้เฉพาะตัว
เลขเพียงอย่างเดียวทำเงินไม่ได้
-----------------------------------------------------------------------------